ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПРОСТРАНСТВО ЗА ДЕЦА И РОДИТЕЛИ ДЖОЛИ КИДС ООД
ГОДИШНО ОБУЧЕНИЕ И ЛЯТНО УЧИЛИЩЕ
Общи разпоредби
1. С настоящите Общи условия се уреждат взаимоотношенията между Пространство за деца и родители Джоли Кидс ООД (Джоли Кидс), ЕИК 205335481 и потребителите на услугата обучение по английски език.
2. Услугата се осигурява от Пространство за деца и родители Джоли Кидс въз основата на индивидуален договор, сключен със съответния клиент.
I. Основни понятия
По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия са използвани със следното значение:
"Курсист" е всяко физическо лице, което учи английски език в Пространство за деца и родители Джоли Кидс.
"Родител" е родителят или настойникът на курсист под 18 години.
"Годишно обучение" е курс, който се осъществява в периода септември-май включително.
“Записване (регистрация)” за курс на обучение включва подписване на индивидуален договор и заплащане на депозит в размер на една месечна такса от страна на родителя или закупуване на пакет от посещения, освен ако друго не е предвидено в индивидуалния договор между Пространство за деца и родители Джоли Кидс и курсиста.
“Лятно училище” е периодът на интензивно обучение по английски език, което се осъществява в периода юли-септември включително.
II. Записване за курс по английски
1. Записването за курс по английски език става чрез подписване на индивидуален договор за обучение и заплащане на депозит в размер на една месечна такса или закупуването на пакет от посещения, съобразно индивидуалния договор. Записването става до изчерпване на свободните места.
2. Записването се приема, че е настъпило след заплащане на депозита или пакета, съобразно индивидуалния договор, освен ако не са предвидени други промоционални условия в него.
3. Записването става след запознаването на родителя с Правилника на Джоли Кидс и попълването на здравна анкета.
4. Индивидуалните договори с курсисти под 18 години се подписват с родител/настойник.
III. Такси, индексация, начин на плащане и отстъпки
1. Такси
Таксите за обучение се обявяват на сайта или фейсбук страницата на Пространство за деца и родители Джоли Кидс и са изрично посочени в индивидуалния договор с всеки курсист.
2. Индексация
2.1 Таксите за обучение могат да се индексират съгласно модела за коригиране посочен по-долу и при настъпване на следните условия:
а) В случай, че месечният индекс на потребителските цени*, официално обявяван от Националния статистически институт нарасне с повече от 2.5% (процент на инфлация) спрямо месеца на подписване на съответния индивидуален договор; и
б) Пространство за деца и родители Джоли Кидс отправи 30-дневно предизвестие до курсиста/родителя, с което го/я уведомява за предстоящата индексация на таксата за обучение в размер и съобразно формулата по-долу.
2.2 Модел на коригиране:
Таксата за обучение към месеца, в който Националният статистически институт публикува индекс на потребителските цени (ИПЦ), съгласно който инфлационния процент е в размер над 2.5% съпоставено с месеца
ТО 2 = ТО 1 x инфлационния индекс (Индекса на потребителските цени 1
-------------------------------------------------
Индекс на потребителските цени 2
Където:
ТО 2 = коригираната такса за обучение за съответния месец;
ТО 1 = таксата за обучение, посочена в сключения индивидуален договор.
инфлационния индекс – процентът на инфлация, изчислен при съпоставяне на ИПЦ.
Индекс на потребителските цени 1 = хармонизираният за всички артикули индекс на потребителските цени (ИПЦ), публикуван от Националния статистически институт за месеца, в който инфлационния процент е в размер на 2.5%;
Индекс на потребителските цени 2 = хармонизираният за всички артикули индекс на потребителските цени (ИПЦ), публикуван от Националния статистически институт за месеца на сключване на индивидуалния договор
*Индексът на потребителските цени е официален измерител на инфлацията в Република България. Той измерва общото относително изменение на цените на стоките и услугите, които се използват от българските (резидентни) домакинства за лично (непроизводствено) потребление.
3. Начин на плащане
3.1 Таксата за обучение се дължи по банков път в изрично уговорените в индивидуалния договор суми и срокове.
3.2 При попълване на регистрационните документи курсистът/родителят посочва данните, на които иска да му бъдат издавани фактури за стойността на обучението.
4. Депозитът за седмичните програми по време на годишното обучение се използва като последна месечна такса за
учебната година или за спазено едномесечно предизвестие за прекратяване на обучението в случай, че това се наложи на курсиста преди края на учебната година.
5. Отстъпки
5.1 10 % отстъпка за втори член от семейството
Отстъпката за втори член на семейството се ползва тогава, когато в курс на Пространство за деца и родители Джоли Кидс се включи повече от един член от семейството. Под член на семейството се има предвид майка, баща, брат или сестра. Отстъпката се ползва от записалия се втори по време член на семейството или от по-ниската от двете такси.
5.1.1 Пространство за деца и родители Джоли Кидс си запазва правото да уговори по-висока отстъпка за втори или следващ член на семейството в случай, че установи наличност на някое от следните основания:
а) многодетно семейство (за многодетно семейство Пространство за деца и родители Джоли Кидс приема семейство с три или повече деца);
б) семейство с доходи под минималните;
в) нови клиенти или стари лоялни клиенти.
5.2 10% отстъпка “Доведи приятел”
Джоли Кидс прави 10% отстъпка от следващата месечна такса или вноска на клиент, който ни препоръча на друго лице, вследствие на което това лице стане клиент на Джоли Кидс за поне един месец.
5.3 Пространство за деца и родители Джоли Кидс си запазва правото да уговори други отстъпки в индивидуалния договор с курсист или родител/настойник, свързани с лични постижения на детето, статус редовен курсист на Пространство за деца и родители Джоли Кидс (за редовен курсист на Пространство за деца и родители Джоли Кидс се приема курсист, записан за втора учебна година), социален статус или друго, изрично посочено в индивидуалния договор за обучение.
IV. Прекъсване на обучението и отсъствие от обучение от страна на клиента
1. При прекъсване на курса едностранно от курсиста без предизвестие, Пространство за деца и родители Джоли Кидс не дължи връщане на заплатения депозит.
2. Ако на курсист се наложи да прекъсне курса поради изключителни обстоятелства, управителят може да одобри молба за прехвърляне на част от платената такса за друг курс на Джоли Кидс. Молбата за прехвърляне на част от платената такса заедно с придружаващи документи се подава в писмена форма за разглеждане от Управителя. Размерът на частта, която ще се прехвърли, се изчислява като от стойността на оставащите часове, които не са посетени след получаването на писмената молба за прекъсване на курса, се извади административна такса в размер на 100 лв. Прехвърлената такса може да се ползва през последващите 6 месеца от същия курсист или от друг член на семейството.
3. Със записването си на курс, курсистът прави избор да посещава учебните занятия. В случай на отсъствие и пропускане на учебни занятия, Пространство за деца и родители Джоли Кидс не дължи връщане на пропорционалната част от таксата на курсиста и не се задължава да осигури вземане на пропуснатите учебни занимания в друго време.
V. Прекратяване на обучението от страна на Пространство за деца и родители Джоли Кидс
1. Обучението на курсист може да бъде прекратено от страна на Пространство за деца и родители Джоли Кидс в следните случаи:
1.1 Лошо поведение на курсиста
Пространство за деца и родители Джоли Кидс има правото да прекрати обучението на курсист, който има лошо поведение и с това пречи на протичането на нормален учебен процес. В този случай Обучаващата организация дължи пропорционално връщане на обучителната такса за оставащия брой платени учебни часове след удържане на административна такса в размер от 100 лв.
1.2 Неплащане на такса
Пространство за деца и родители Джоли Кидс има правото да прекрати обучението на курсист, който забавя или не плаща вноските за обучение в сроковете, посочени в индивидуалния договор за обучение.
2. Пространство за деца и родители Джоли Кидс си запазва правото да отмени курс в случай, че не се съберат достатъчно курсисти. В такива случаи Пространство за деца и родители Джоли Кидс предлага алтернатива в друга група или възстановяване на цялата такса за обучение.
VI. Промяна във формата на обучение при възникване на форсмажорни обстоятелства
1. В случай на възникване на форсмажорно обстоятелство, което възпрепятства провеждането на присъствени занимания на Джоли Кидс, обучението ще бъде организирано в подходящ онлайн формат. Дължимата такса за периода на онлайн обучение ще бъде намалена с 20% за всички курсисти, посещаващи полудневна 4-часова програма и с 30% за курсисти, посещаващи повече от една програма, в случай, че продължат обучението си в Джоли Кидс. Намалението ще бъде приспаднато от таксата за последващия период.
2. За целите на настоящата разпоредба „форсмажорно обстоятелство“ означава настъпването на форсмажорно обстоятелство по смисъла на обичайната съдебна практика като например природни бедствия, стачки, други трудови безредици, война, бунт, ембарго, действия на правителствени органи или други събития и явления, извън разумния контрол на страните по индивидуалния договор, които са непредвидими, неизбежни и външни и които правят невъзможно изпълнението на договора. Форсмажорни обстоятелства са и актове или действия на държавен или общински орган, с които се налагат ограничения поради наличието на епидемия, пандемия, огнища на инфекциозно заболяване или всяка друга обществена здравна криза, включително карантина или извънредна епидемиологична обстановка, налагащи ограничения за провеждане на присъствени обучителни мероприятия
3. Курсистите записани с пакет от посещения могат да изберат дали да се възползват от онлайн обучението или да запазят посещенията от пакета за присъствено обучение. Срокът на валидност на пакетите не се променя в зависимост от формата на обучение.
VII. Почивни дни
1. Всички официални празници са почивни за Пространство за деца и родители Джоли Кидс.
2. През учебната година Пространство за деца и родители Джоли Кидс има две ваканции (коледна и великденска), в които не се провеждат занимания за децата. Точните им дати са посочени в индивидуалните договори на клиентите за съответната учебна година.
VIII. Конфиденциалност и защита на лични данни
1. За предоставянето на услугата обучение по английски език, Пространство за деца и родители Джоли Кидс може да събира, обработва, използва и съхранява лични данни за курсиста и неговите родители/настойници. При записване за курс, курсистът и неговите родители/настойници предоставят доброволно необходимите лични данни и се съгласяват да бъдат ползвани и съхранявани съгласно разпоредбите на Закона за защита на личните данни.
2. Пространство за деца и родители Джоли Кидс има правото да снима учебния процес и да използва материалите за презентационни цели на своята дейност.
IX. Предложения, жалби и молби
1. Предложения, жалби и молби могат да бъдат подадени на електронната поща welcome@jollykids.bg Подадените предложения, жалби или молби се разглеждат и решават от Пространство за деца и родители Джоли Кидс не по-късно от един месец от получаването им.
Настоящите Общи условия се утвърждават със Заповед на Управителя и влизат в сила за всички нови и настоящи клиенти от 09.11.2022 г. Пространство за деца и родители Джоли Кидс прави общите си условия публични за клиентите си, като ги публикува в уебсайта си (www.jollykids.bg) и/или ги поставя на подходящи общодостъпни места в обектите, в които упражнява дейността си, като предоставя достъп на клиента до тях при сключване на индивидуалния договор за обучение. Общите условия могат да бъдат променяни, като уведомяването на клиентите за промяната става чрез изпращане на имейл или публикуването на променените Общи условия в уеб страницата на Пространство за деца и родители Джоли Кидс (www.jollykids.bg)